Puedes cambiar el nombre de tu red Wi-Fi y su contraseña desde la configuración de tu router. El procedimiento está explicado paso a paso en nuestro tutorial. Te dejamos el link de YouTube y también la versión en PDF.

Si necesitas ayuda para configurarlo contáctanos por WhatsApp al 783 52883 y nuestro equipo te orientará.

¡Gestionar tu servicio es muy fácil! 💜 Ingresa a Mi Cuenta Maplenet desde el siguiente enlace:

https://micuenta.maplenet.com.bo

Accede directamente con tu cuenta Google o con tu número de CI. Si tienes dificultades para ingresar, escríbenos al WhatsApp 783 52883 y te ayudaremos.

Si deseas dar de baja tu servicio el titular de la cuenta debe acercarse a nuestra oficina con su CI y los equipos correspondientes que se hayan entregado para el servicio.

En oficina se verifican los datos del titular y cobros pendientes para proceder a la baja del servicio.

Nuestro equipo te acompañará durante el proceso y resolverá tus dudas.

IMPORTANTE: No se realizan bajas de servicio por llamadas o mensajes, este procedimiento es únicamente con la presencia física del titular en nuestra oficina.

Puedes pagar tu mensualidad Maplenet a través de cualquiera de nuestros canales oficiales:

• QR de pago (lo obtienes en Mi Cuenta Maplenet o a través de WhatsApp: 78352883)
• Banca Móvil BCP
• Yape
• En nuestra oficina Maplenet
• Oficinas del banco BCP

Recuerda realizar tus pagos únicamente por los canales oficiales para mantener tu cuenta segura.

¿Necesitas más velocidad o quieres conocer otras opciones? Para solicitar un cambio de plan el titular del servicio debe apersonarse en nuestra oficina, elegir el plan y firmar el formulario de cambio de plan.

Te ayudaremos a conocer los planes disponibles, verificar las opciones según tu zona y gestionar tu solicitud de acuerdo con las condiciones de tu servicio.

IMPORTANTE: No se realizan cambios de plan de ningún servicio por llamadas o mensajes, este procedimiento es únicamente con la presencia física del titular en nuestra oficina.